PRAVIDLA A POUŽITÍ REZERVAČNÍHO SYSTÉMU aktivit "FITzáda",
CENÍK a VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY:


Ivana Veselá, DiS. - FITzáda
Pod Nouzovem 971/15,
197 00, Praha 9 - Kbely
IČO: 72419768
Zapsána v živnostenském rejstříku
tel: 776 630 298
email: ivana.vesela@fitzada.cz


Registrace v mém online Rezervačním systému aktivit "FITzáda" (dále jen "RS") vám zjednoduší rezervování místa na lekcích, kurzech, přednáškách, zkrátka na všech aktivitách, které pořádám, organizuji nebo vedu. A dále, pokud vyjádříte souhlas, můžete být v email seznamu příjemců mých emailových zpráv "NOVINEK" (Newsletterů), které rozesílám s frekvencí 1/měs., někdy ani to.

Jak REZERVAČNÍ SYSTÉM funguje?: 

1) Ke kalendáři mých vypsaných lekcí a kurzů cvičení, Nordic Walking a jiných aktivit máte kdykoliv přístup (i bez registrace), potřebujete jen připojení k internetu.

2) Rezervovat a platit vybrané kurzy nebo lekce cvičení můžete kdykoliv a bez mé pomoci po přihlášení do RS, kterému předchází registrace, tedy založení svého uživatelského účtu (profilu). Některé aktivity dokonce registraci nevyžadují.

3) Do svého účtu (profilu) se přihlašujete pomocí vámi zvoleného Uživatelského jména a hesla. Ve svém účtu pak vidíte: své rezervace, platby, účtenky, udělené slevy; díky účtu se můžete kdykoliv objednat na cvičení, nebo lekci zrušit; lekce platíte online převodem z účtu platbou zadanou ručně nebo díky QRkódu.

Aby tu nenastal chaos a vše klapalo hladce, je potřeba, aby měla REGISTRACE i REZERVACE na aktivity pravidla a podmínky, které je vhodné dodržovat. Proto, prosím, ČTĚTE DÁL:

 

REGISTRACE do RS: Podmínky

REGISTRACÍ do RS potvrzujete seznámení se s Pravidly a podmínkami tohoto RS, a souhlasíte s jejich dodržováním. Prosím, přečtěte si tato pravidla až do konce, jsou to informace, které se hodí znát, aby vše probíhalo hladce ku spokojenosti všech zúčastněných.

REGISTRACE do RS: Postup

1. KROK: Klikněte na políčko "Registrovat" (na Přihlašovací kartě vpravo dole).
2. KROK: Vyplňte nutné kolonky a přečtěte si Pravidla Rezervačního systému a dokument k GDPR. 
3. KROK: Pokud se vším souhlasíte, klikněte na "Uložit". Tím se celá registrace dokončí.

Pozn.: Kolonka Telefonní číslo: Při registraci můžete dobrovolně vyplnit i kolonku Telefonní číslo. Proč doporučuji přidat i váš telefonní kontakt? K ujednodušení a urychlení vzájemné komunikace (lektorka x cvičící) během období konání kurzu/aktivity. Za tímto účelem mám klienty rozděleny do WhatsApp skupin podle jednotlivých aktivit. Ale žádný strach, často vás zprávami obtěžovat nebudu. S heslem: "Co nechceš, aby jiní činili Tobě, nečiň Ty jim." nám jde všem o stejný zájem - nespamovat. Díky pravidlům GDPR máte také jistotu, že vaše čísla bez vašeho svolení nikomu nepředám, či jinak nezneužiji. 

REZERVACE aktivity: Podmínky

Rezervaci místa na lekci může provést REGISTROVANÝ A PŘIHLÁŠENÝ UŽIVATEL, i NEREGISTROVANÝ UŽIVATEL, anebo ADMIN RS. Rezervace místa je garantovaná po úhradě a připsání částky za lekci/kurz na bankovní účet RS. Úhradu lekce/kurzu je možné provézt: a) PŘEVODEM NA ÚČET (vše je automatické, po rezervaci vám přijdou do mailu podrobnosti k platbě, vč. QR kódu), b) HOTOVĚ po předešlé dohodě s lektorkou, c) PLATEBNÍ KARTOU přes platební bránu.
Každý platební úkon je doložen účtenkou, který příjde po úhradě do uvedeného emailu uživatele, anebo je k dispozici ke stažení/k tisku v profilu (=účtu) registrovaného uživatele v RS, v odd. "Účtenky", popř. předávám ručně vyplněný Příjmový doklad.

Rezervovat lekci můžete pod svým Uživatel. jménem i dalším 1-3 zájemcům o aktivitu (a to i dalším neregistrovaným, tedy např. své kamarádce, manželovi apod., kteří si chtějí cvičení jen zkusit, ale neregistrovat se).

 REZERVACE aktivity: Postup

• 1) Přihlaste se do RS online rozvrhu FITzáda
• 2) Vyberte kalendář: CVIČENÍ x NORDIC WALKING x VZDĚLÁVÁNÍ, vyberte lekci/kurz (popř. pro hromadnou rezervaci i více lekcí) a klikněte na hlášku "Rezervovat"
• 3) Zde se vám zobrazí okno s volbou úhrady rezervace 
• 4) Potvrdíte výběr a v horní části stránky se zobrazí krátkodobě hláška: "Rezervace proběhla v pořádku" X "Rezervace se nezdařila" + důvod nezdaru
• 5) Po úspěšné rezervaci se v okně zvolené aktivity v kalendáři zobrazí písmeno "R" a ve vašem kalendáři profilu (RS účtu) se zeleně zabarví den, kdy máte rezervovanou lekci.
• 6) Pokud nebude před konáním lekce dostatečný počet nahlášených klientů, v rezervačním okně bude svítit červený nápis "Lekce ještě není otevřená. Chybí: X rezervací". V poli kalendáře je toto zobrazení jako žlutý trojúhelník s černým vykřičníkem.
• V případě, že nemá lekce dostatečný počet rezervací 1h před začátkem lekce, vyhrazuji si právo lekci zrušit. (Oznámení o zrušení lekce příhlášeným rozesílám emailem, nebo WA zprávu ve skupině, nebo SMS zprávou.) Peníze za rezervovanou lekci jsou vám automaticky vráceny do kreditu ve vaše profilu (RS účtu) anebo na vaše číslo bankovního účtu, po předešlé dohodě s lektorem lekce. Částka v kreditu zústává k uplatnění po dobu 12 měsíců. Po té je kredit vynulován.

PLATBA za rezervaci/nákup aktivity:

• PŘEVODEM na účet (ke zrychlení úhrady je vždy vygenerován QR kód platby) 
• PLATEBNÍ KARTOU přes poskytovatele platební brány, společnosti Comgate, a.s.: https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana
• HOTOVĚ pouze po předešlé dohodě s lektorem lekce

Každá provedená platba převodem na účet generuje účetní doklad, který vám je zaslán emailem obratem po úhradě částky na bankovní účet RS, a je také uložen v seznamu plateb profilu registrovaného uživatele v RS, v odd. Účtenky. 

PLATEBNÍ METODY - platby kartou:

• Platební brána Comgate podporuje karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro a také platby Apple Pay a Google Pay, při nichž zákazník platí kartou uloženou v Peněžence Apple/Google. 
• Případné reklamace nebo dotazy k platbám:
  Comgate, a.s.
  Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
  E-mail: platby-podpora@comgate.cz
  Tel: +420 228 224 267

CENÍK aktivit FITzáda od 02/2025:

KURZY zdravotního cvičení "FITzáda" a "Zdravotní PILATES":

• 1 lekce = 210,-/os. v předplatném kurzu (polovina škol. roku)
• 1 lekce = 250,-/os. jednorázový vstup
• senioři nad 65 let: 150,-/lekce

• 1h individuální lekce, 1-2os.  = 750,- Kč (částka bez pronájmu prostor)

NORDIC WALKING:

• 90 min lekce (skupina) = 150,-/os. (podle aktuálních pravidel, viz karta aktivity)
• půjčení holí = 50,-Kč/pár (hotově na místě srazu)

• 3h "Výuka základů techniky NW" pro skupinu 3-5os. = 790,-/os. (půjčení holí v ceně)
• 2h "Výuka základů techniky NW" pro 2os. (partneři, manželé, kamarádky, ...) = 850,-/os. (půjčení holí v ceně)
• 2h "Výuka základů techniky NW" pro 1os. = 1 290,-/os. (půjčení holí v ceně) 

• 1h individuální lekce "korekce" techniky pro mé absolventy Základů NW  = 750,- Kč/1-2os.

Vyhrazuji si právo na změnu ceníku bez udání důvodu.

KURZY V TĚLOCVIČNĚ: 

I. OMLUVA ABSENCE NA LEKCI kurzu: KLIENT

• svou absenci na lekci oznamujte lektorovi PŘED konáním lekce PÍSEMNĚ (emailem, nebo SMS, nebo WA zprávou), výjimečně telefonicky, vč. informace o vaší preferenci kompenzace vaší absence, kterou může být i náhradník (člen rodiny, kamarádka, ...), podle dohody.
• absenci omluvenou před konáním lekce kompenzuji po dohodě:
  • náhradou cvičením živě, na kterékoliv lekci ze souběžně probíhajícím kurzem FITzáda v tělocvičně v týdnu. Účast na náhradní lekci je potřeba vždy předem s lektorkou dohodnout. 
  • nebo náhradou cvičením online lekce (z videonahrávky. nasdílením na dobu určitou)
• pro absenci oznámenou po konání lekce nemám vhodnou kompenzaci
• za neodcvičené neomluvené lekce Kč nevracím

II. STORNO KURZU: KLIENT

• Storno do 14 dnů před zahájením kurzu: storno poplatek ve výši 0% z předem uhrazené částky ceny kurzu, tzn. vracím 100% předem uhrazené částky za kurz, se splatností do 3 prac. dnů
• Storno do 7 dnů před konáním kurzu: storno poplatek ve výši 50% z předem uhrazené částky ceny kurzu, tzn. vracím 50% předem uhrazené částky za kurz, se splatností do 3 prac. dnů
• Storno 6. den a méně před konáním kurzu: storno poplatek 70% předem uhrazené částky kurzu, se splatností do 3 prac. dnů
• Peníze vracím na číslo účtu, ze kterého dorazila platba za rezervaci místa v kurzu, do 5 pracov. dnů od oznámení zrušení rezervace místa
• Lze se také dohodnout o přenechání svého místa na kurzu náhradníkovi, kterého odstupující klient z kurzu sám najde, doporučí. Finančně se pak vyrovnávají spolu.

III. STORNO KURZU V PRŮBĚHU KONÁNÍ KURZU: KLIENT

Za odhlašení z kurzu v průběhu konání kurzu vracím 50% z celkové zbývající částky za kurz v počtu lekcí do konce kurzu (předem uhrazené), počítáno od data klientova oznámení odhlášení. Popř. je možné (i ideálnější) za sebe najít náhradu a finančně se vypořádat spolu. Peníze vracím na číslo účtu, ze kterého dorazila platba za rezervaci, do 5 pracov. dnů od oznámení storna klientem.

IV. STORNO KURZU: LEKTOR

Lektorka si vyhrazuje právo zrušit rezervace a konání kurzu v případě:

• že není splněna podmínka minimálního počtu přihlášených klientů ke konání kurzu v tělocvičně: 8 os. Při tomto zrušení je garance vrácení celé předplacené částky za kurz na číslo bankovního účtu klienta (registrovaného uživatele), ze kterého částka přišla na bankovní účet RS do 30 pracovních dnů ode dne oznámení storna kurzu. Info o zrušení kurzu vám bude oznámeno lektorkou nejpozději v den konání 1. lekce kurzu telefonicky. 
• že nastanou jiné objektivní důvody (lockdown apod.) Při tomto zrušení kurzu je částka za nedocvičený kurz po předešlé vzájemné dohodě:
  • automaticky vrácena zpět na účet v RS formou KREDITU, nebo
  • vrácena na číslo bank. účtu cvičícícho do 30 dnů od storna kurzu, nebo
  • po vzájemné dohodě odcvičena na lekcích 60´online cvičení (nahrávka x stream)
• že lektorka dlouhodobě onemocní

NORDIC WALKING:

• "VÝUKA základů techniky NW" KLIENT
• IDEÁL PRO VŠECHNY - Najděte za sebe náhradu a finančně se vypořádejte spolu.
• Storno do 7. dne před konáním kurzu: vracím 100% uhrazené částky 
• 7.-5. den před konáním kurzu: vracím 70% uhrazené částky
• 5.-1. den před konáním kurzu: vracím 50% uhrazené částky
• 24h a méně před konáním kurzu: ponechávám si 100% z předem uhrazené částky
• Peníze vracím na číslo účtu klienta do 5 pracov. dnů.

• "VÝUKA základů techniky NW" LEKTOR
  
  • v případě, že se nenaplní nutná kapacita min. počtu os. (podle podmínek uvedených v lekci kurzu v kalendáři) do 5 pracov. dnů před zahájením kurzu, vyhrazuji si právo kurz zrušit, nebo změnit jeho podmínky. Předplacenou částku za kurz vracím přihlášeným klientům v plné výši do 5 pracovních dnů po datu plánovaného konání kurzu, na číslo bankovního kurzu klienta.
  • v případě nemoci. Pokud se nedohodneme na konání kurzu v náhradním termínu, předplacenou částku za kurz vracím klientům v plné výši do 5 pracovních dnů po datu plánovaného konání kurzu, na číslo bankovního účtu klienta.

WORKSHOPY, VZDĚLÁVÁNÍ, AKCE:

STORNO PODMÍNKY: KLIENT

• IDEÁL PRO VŠECHNY - Najděte za sebe náhradu a finančně se vypořádejte spolu.
• Storno do 7. dne před konáním akce: vracím 100% uhrazené částky 
• 7.-5. den před konáním akce: vracím 70% uhrazené částky
• 5.-1. den před konáním akce: vracím 50% uhrazené částky
• 24h a méně před konáním akce: ponechávám si 100% z předem uhrazené částky
• Peníze vracím na číslo účtu klienta do 5 pracov. dnů od oznámení zrušení rezervace místa

STORNO PODMÍNKY: LEKTOR, ORGANIZÁTOR

Lektorka/organizátor akce si vyhrazuje právo zrušit rezervace a konání workshopu/akce v případě:

• že není splněna podmínka minimálního počtu přihlášených zájemců ke konání akce: 10 os. Při tomto zrušení je garance vrácení celé předplacené částky za akci na číslo bankovního účtu zájemce (registrovaného uživatele), ze kterého částka přišla na bankovní účet RS, max. do 30 pracovních dnů ode dne oznámení storna akce. Info o zrušení akce vám bude oznámeno lektorkou nejpozději v den konání akce telefonicky. 
• že nastanou jiné objektivní důvody (lockdown apod.) 
• že lektor workshopu/organizátor akce/pořadatel onemocní

 

Ivana Veselá, DiS., aktualizováno dne 1. ledna 2025